HP Groep Limburg (Beek, Sittard en Venlo) biedt aan zowel teams als individuen (open inschrijving bij enkele workshops) op alle niveaus praktische, kortdurende bedrijfstrainingen: trainingen/workshops, die in overleg met de opdrachtgever of op basis van een particuliere vergoeding worden toegesneden op de specifieke wensen en omstandigheden. Naast de trainingen zijn er in opdracht van bedrijven ook teamdagen.

Interactief

Met respect voor ieders kennis eigenheid worden kennis en gedragsvariaties aangereikt, die daarmee als vanzelf onderdeel worden van het eigen repertoire. De methodiek wordt gekenmerkt door o.a. een interactieve aanpak bijvoorbeeld door rollenspelen (eventueel met een acteur). Terwijl verweving van door de deelnemers ingebrachte voorbeelden garandeert dat de lesstof vrijwel naadloos aansluit op de dagelijkse praktijk. Al doende beklijft een en ander niet alleen beter, maar zal de deelnemer het geleerde ook spontaan toepassen. Vooral omdat in kleine groepen wordt gewerkt, waardoor een actieve houding bij de deelnemers ontstaat.  

Onderstaand een overzicht van de trainingen/workshops en teamdagen:

1. Van werk naar werk/sollicitatievaardigheden (ook voor particulieren!)

Doel van deze training is inspelen op actuele emoties van mensen wiens baan verdwenen of onzeker is. Met als opzet te blijven geloven in zichzelf en toekomstmogelijkheden te zien. Anderzijds wordt gewerkt aan het versterken van de positie op de arbeidsmarkt door het aanleren van sollicitatievaardigheden: vacatures analyseren, het CV op te stellen, gerichte en open sollicitatiebrieven te schrijven, sollicitatiegesprekken aan te gaan en te netwerken. De deelnemer brengt zijn emoties onder woorden en deelt diens ervaringen met ‘lotgenoten’, maar leert deze ook positief om te buigen.

2. Assertiviteit (ook voor particulieren!)

Doel van de training is zelfvertrouwen en assertief gedrag ontwikkelen: je eigen grenzen stellen, zeggen wat je wilt, voelt of denkt met respect voor de ander en helder en op de juiste toon communiceren. De volgende modules komen aan bod: luisteren, opkomen voor je mening, omgaan met kritiek, uiten van en reageren op kwaadheid, uiten van waardering etc. De training is in eerste instantie gericht op (h)erkenning van het eigen gedrag om vervolgens nieuw gedrag toe te passen in diverse praktijksituaties. Rollenspelen vormen een wezenlijk onderdeel van de training.

3. Presenteren (ook voor particulieren!)

Doel van de training is hoe verzorg je een presentatie tijdens bijvoorbeeld een team– of werkoverleg, evaluaties of voor externe doeleinden. Van belang hierbij is de aandacht van de luisteraars te trekken, vast te houden en inhoudelijke doelen te realiseren. Rekening houdend met de persoon die jij bent en wie de ontvangers van je boodschap zijn. De opzet is te komen tot het benutten van je sterke punten, zodat je een persoonlijke stijl van presenteren ontwikkelt, die je zelfvertrouwen geeft. Elke deelnemer verzorgt een drietal presentaties, waarvan er twee op video worden opgenomen en geëvalueerd.

4. Omgaan met agressie

Doel van de training is tweeledig. Enerzijds gericht op het verwerven van kennis en inzicht in lastig en agressief gedrag. Anderzijds gericht op het aanleren van vaardigheden om agressie en intimidatie te hoofd te kunnen bieden. Waar vooral aan gewerkt zal worden is te kijken naar je eigen houding: wat straal ik uit, hoe kom ik over? Wat is daarvan het efect op anderen, waar liggen mijn grenzen, wat is acceptabel? De training is geschikt voor medewerkers werkzaam in de publieke en commerciële sector. Rollenspelen maken deel uit van de training, eventueel kan een acteur worden ingezet.

5. Leidinggeven en coachen

Doel van de training is te achterhalen welke stijl van leidinggeven het best bij je past om van daaruit te kijken wat het effect is op mensen die je aanstuurt. Uitgangspunt is een viertal stijlen van leidinggeven: directieve stijl; begeleidende stijl; ondersteunende stijl en delegerende stijl. Extra aandacht krijgen het motiveren en coachen van en het communiceren met medewerkers. Denk in het laatste geval aan het voeren van slecht nieuws-, functionerings- en exitgesprekken. Ook aan de orde komen: het geven van waardering, het bemiddelen in conflicten en het geven en ontvangen van kritiek. Alle aspecten worden geoefend tijdens rollenspelen.

6. Klantgericht denken en handelen

Doel van deze training is een betere interne communicatie te ontwikkelen en zich ervan bewust worden dat doorvragen en het aanbieden van informatie over producten en diensten wezenlijk is bij zowel interne als externe klanten. Verder wordt geleerd elkaar te wijzen op klantgericht gedrag of hetgeen ertoe bijdraagt. Dit alles moet leiden tot betere service en resultaten. Aan bod komen elementen als: prioriteiten stellen, nee durven zeggen, alleen ja zeggen als je dit ook meent, de toon waarop je het zegt, lichaamstaal en leren doorvragen. Rollenspelen behoren tot de oefeningen.

7. Sociale vaardigheden

Doel van de training is de deelnemers te laten ervaren hoe zij omgaan met hun (werk)omgeving, wat valt heb hierbij op en waaraan kun je werken om dit te verbeteren. O.a. door gebruik van DVD-materiaal en rollenspelen wordt aandacht geschonken aan: hoe kom ik op anderen over, hoe luister ik, hoe bespreek ik iets, hoe kom ik op voor mijn mening, hoe geef en ontvang ik kritiek? Kortom: hoe werk ik met respect samen met anderen en durf ik te zeggen wat ik denk en voel?

8. Teamdag(en)

Teamdagen hebben als doel de professionele effectiviteit van een team en haar individuele leden te vergroten. Centraal hierbij staat het creëren van voorwaarden om het primaire proces - het leveren van goede en effectieve zorg - te optimaliseren. Hiertoe wordt met het hele team een inventarisatie gemaakt van hetgeen goed gaat en wat voor verbetering vatbaar is. Thema’s als ‘afspraak is afspraak’, veiligheid binnen het team, elkaar aanspreken en teamgrenzen versus individuele grenzen komen hierbij als vanzelfsprekend aan bod. Vervolgens wordt duidelijk wat nodig is om de gewenste verbeteringen daadwerkelijk te realiseren. Het resultaat van deze teamdag(en) is dat het team concrete doelen formuleert en met elkaar deelt, zodat de teamleden na afloop (weer) op één lijn zitten. Met de opdrachtgever wordt vooraf het precieze doel vastgesteld. In het algemeen vraagt een teamdag om een vervolg van minimaal één dagdeel. Hierin wordt getoetst of de gestelde doelen zijn gehaald en wat nodig is om de niet gehaalde doelen alsnog te realiseren.

Algemene gegevens:

• Overleg met de opdrachtgever instelling over de concrete invulling; voorbereiding van het programma.

• De bijeenkomsten worden geleid door een en dezelfde trainer.

• Maximum aantal deelnemers in overleg vast te stellen, voor particulieren geldt een open inschrijving!

Contact

De trainingen persoonlijke ontwikkeling en communicatie en teamdagen kunnen op meerdere locaties worden aangeboden. Of binnen uw eigen organisatie, maar ook op de vestiging van HP Groep in Beek. Een training wordt afgesloten met een certificaat van deelname. Interesse om als groep deel te nemen? Voor informatie kunt u contact opnemen, tel. 046-4377819. Of stuur een e-mail naar: info@hpgroep.nl. Vindt ons ook op Twitter en Facebook. 

Terug naar vorige pagina